FixMyDash Politika Merkezi

Hizmet Koşulları

Bu Hizmet Koşulları, yalnızca aktivasyon ürünleri de dahil olmak üzere FixMyDash hizmetlerini kullanma kurallarını açıklamaktadır, dijital teslimat, uzaktan teknik destek, yazılımla ilgili onarım yardımı ve vakaya özel mühendislik hizmetleri.

Yürürlük Tarihi 25 Mart 2026
Destek E-postası [email protected]

1. Şartların Kabul Edilmesi

Bu web sitesine erişerek, sipariş vererek, bir ürün satın alarak veya herhangi bir FixMyDash hizmetini kullanarak, bu Hizmet Koşullarını ve Para İadesi Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Bu şartları kabul etmiyorsanız, sipariş vermemeli veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

2. Bu Şartların Kapsadığı Hizmetler

FixMyDash aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmetler sağlayabilir:

  • yalnızca dijital hizmetlerin etkinleştirilmesi
  • aktivasyon kodları ve lisansla ilgili hizmetler
  • dijital dosyalar, dil paketleri ve kurulum kaynakları
  • uzaktan sorun giderme ve yazılımla ilgili onarım yardımı
  • özellik kurtarma veya işlev restorasyonu
  • dille ilgili yazılım desteği
  • desteklenen araç sistemleri için vakaya özel uzaktan mühendislik hizmetleri
  • teşhis, tarama, ön kontrol ve uyumluluk inceleme hizmetleri

Tüm hizmetler sadece ilgili ürün sayfasında, hizmet sayfasında açıkça belirtilen kapsam dahilinde sunulmaktadır, sipariş sayfası veya FixMyDash'ten doğrudan yazılı iletişim.

3. Siparişler, Fiyatlandırma ve Ödeme

  1. FixMyDash aksini yazılı olarak açıkça kabul etmediği sürece, tüm siparişler teslimat, aktivasyon, uzaktan kullanım veya hizmet uygulaması başlamadan önce ödenmelidir.
  2. Ürün sayfasında, hizmet sayfasında veya ödeme sayfasında gösterilen fiyatlar, satın alma sırasında geçerli olan fiyatlardır.
  3. FixMyDash, gelecekteki siparişler için herhangi bir zamanda fiyatlandırmayı, ücretleri, kapsamı veya hizmet kullanılabilirliğini değiştirebilir.
  4. İlgili sayfada gösterilen herhangi bir teşhis ücreti, tarama ücreti, ön kontrol ücreti veya uyumluluk inceleme ücreti ödendikten sonra iade edilmez.
  5. Ödeme işleme ücretleri, üçüncü taraf platform ücretleri ve rezervasyonla ilgili işlem maliyetleri uygulanabildiği durumlarda düşülebilir.

4. Yalnızca Etkinleştirme Amaçlı Ürünler ve Dijital Teslimat

  1. Yalnızca aktivasyon ürünleri, ürün sayfasında aksi açıkça belirtilmediği sürece yalnızca aktivasyon hizmetini kapsar.
  2. Yalnızca aktivasyon ürünleri sınırsız eğitim, sınırsız bire bir öğretim, sınırsız kişiselleştirilmiş destek içermez, veya yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe öznel memnuniyet garantileri.
  3. Bir kod, dosya, aktivasyon kaynağı, indirme bağlantısı veya aktivasyon sonucu teslim edildiğinde, etkinleştirildiğinde, ifşa edildiğinde, veya hazır hale getirilirse, sipariş yerine getirilmiş sayılır.
  4. Müşteriler sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, uyumluluk notlarını, kurulum gereksinimlerini ve ilgili tüm talimatları okumalıdır.
  5. FixMyDash, başarılı teslimattan sonra bir müşterinin etkinleştirilen özelliği nasıl kullanacağını bilmemesi durumunda sorumlu değildir, ürün sayfasında açıkça belirtilen bir kapsam dahilinde kurulum kılavuzu içermediği sürece.
  6. Müşteriler aktivasyon kodlarını, dijital dosyaları yeniden satamaz, paylaşamaz, yeniden dağıtamaz, yayınlayamaz, kopyalayamaz veya aktaramaz, yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe kurulum kaynakları veya vakaya özgü materyaller.

5. Uzaktan Teknik ve Mühendislik Hizmetleri

  1. Uzaktan hizmet sorun giderme, kılavuzlu onarım, yazılım tarafı kurtarma, özellik geri yüklemeyi içerebilir, dille ilgili yazılım çalışmaları ve vakaya özgü diğer mühendislik işlemleri.
  2. FixMyDash, yalnızca vakanın uzaktan çalışmaya uygun göründüğü durumlarda uzaktan hizmet sağlar.
  3. Bir vaka güvensiz, desteksiz, istikrarsız, eksik bilgi içeriyorsa reddedebilir, duraklatabilir, erteleyebilir veya durdurabiliriz, veya uzaktan kullanım için uygun değildir.
  4. Araç sürülürken hiçbir servis işlemi yapılmaz. Araç sabit ve yasal bir yere güvenli bir şekilde park edilmelidir.
  5. Sonuçlar yazılım sürümüne, hesap durumuna bağlı olabileceğinden her durumda uzaktan başarı garanti edilemez, bölge kısıtlamaları, donanım durumu, önceki değişiklik geçmişi, üretici tarafındaki sınırlamalar, üçüncü taraf sistemleri, veya kontrolümüz dışındaki diğer faktörler.

6. Müşteri Sorumlulukları

  1. Doğru ve eksiksiz araç, cihaz ve sistem bilgileri sağlayın.
  2. Önceki onarım geçmişini, flaşlama geçmişini, modifikasyon geçmişini ve bilinen donanım sorunlarını açıklayın.
  3. İstenen dizüstü bilgisayarı, kabloyu, internet bağlantısını, pil desteğini ve diğer gerekli araçları hazırlayın.
  4. Teşhis, kurulum, aktivasyon ve uzaktan servis oturumları sırasında FixMyDash tarafından verilen talimatları izleyin.
  5. Tüm uzaktan çalışmalar sırasında aracı güvenli bir şekilde park edin.
  6. Talimat verilmedikçe güç bağlantısını keserek, kabloları çıkararak, yazılımı kapatarak veya oturumdan ayrılarak işlemi kesintiye uğratmayın.
  7. İyi niyetle iletişim kurun ve vaka ayrıntılarını doğru bir şekilde verin.

Bir müşteri eksik bilgi verirse, önemli gerçekleri gizlerse veya hizmet sürecini kesintiye uğratırsa, FixMyDash vakayı durdurabilir, iade uygunluk incelemesini reddedebilir veya vakayı hizmet sorumluluğu dışında değerlendirebilir.

7. Bir Araç, Bir Desteklenen Sistem, Bir Orijinal Ödemeli İhraç

  1. Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, her sipariş yalnızca bir araç için geçerlidir.
  2. Her sipariş yalnızca bir VIN veya açıkça tanımlanabilen bir araç ortamı için geçerlidir.
  3. Her sipariş yalnızca desteklenen bir sistem veya yazılım ortamı için geçerlidir.
  4. Her sipariş yalnızca orijinal olarak onaylanmış bir ücretli sayı için geçerlidir.
  5. Tamamlanmış veya devam eden bir sipariş otomatik olarak dahil edilmez:
    • sonradan keşfedilen yeni hatalar
    • ilgisiz uyarı mesajları
    • farklı modüller
    • ekstra kodlama talepleri
    • yeni̇ özelli̇k i̇stekleri̇
    • donanım hataları
    • hesap kurtarma
    • üçüncü taraf deği̇şi̇kli̇kleri̇
    • daha sonra sıfırlama, yeniden yükleme veya desteklenmeyen değişiklikler
  6. Başka bir araç, başka bir VIN, başka bir modül, başka bir ana ünite veya maddi olarak farklı bir yazılım ortamı içeren herhangi bir talep yeni bir dava olarak ele alınabilir.

8. Hizmeti Tekrarla ve Daha Sonra Güncelleme Üzerine Yazma Vakaları

FixMyDash sınırsız ücretsiz tekrar hizmeti sağlamaz.

  1. Tekrar kullanım sadece aynı araç, aynı orijinal teslim edilen dil, fonksiyon veya aktivasyon sonucu için teklif edilebilir, ve aynı orijinal ücretli sayı.
  2. Daha sonra yapılan bir OTA güncellemesi, cihaz yazılımı güncellemesi, bayi güncellemesi, reflash, sıfırlama veya benzer bir sistem değişikliği daha önce verilen bir sonucun üzerine yazarsa, aynı araç ve aynı başlangıçta teslim edilen sonuç için ek işçilik ücreti alınmadan bir tekrar uygulama denemesi sağlanabilir.
  3. Aynı araç ve aynı başlangıçta teslim edilen sonuç için üçüncü tekrar talebinden itibaren, a $50 ABD Doları işçilik / taşıma ücreti her seferinde geçerlidir.
  4. Daha sonraki sistem değişikliği büyükse, desteklenmiyorsa, üçüncü taraf modifikasyonundan kaynaklanıyorsa veya yazılım ortamını önemli ölçüde değiştiriyorsa, FixMyDash, talebi tekrarlanan bir talep yerine yeni bir ücretli vaka olarak değerlendirebilir.

9. Geri Ödemeler ve Geri Ödeme Politikası

İade uygunluğu, dijital teslimat kuralları, aktivasyonla ilgili limitler, tekrar hizmet kuralları ve ödeme anlaşmazlıklarının ele alınması FixMyDash Para İadesi Politikasına tabidir.

Bir sipariş vererek, Geri Ödeme Politikası'nın geri ödeme incelemesi, iade edilmeyen durumlar için ayrıntılı kuralları kontrol ettiğini kabul edersiniz, tekrar işleme ve uyuşmazlıkla ilgili inceleme.

Müşteriler sipariş vermeden önce Para İadesi Politikasını dikkatlice okumalıdır.

10. PayPal Ters İbrazları ve Diğer Ödeme Anlaşmazlıkları

  1. Müşteriler, bir PayPal anlaşmazlığı açmadan önce FixMyDash ile iletişime geçmeli ve vakanın incelenmesi için makul bir fırsat tanımalıdır, ters ibraz, banka anlaşmazlığı, kart iptali veya benzer ödeme şikayetleri.
  2. Adil iletişimi ve iyi niyetli çözümü destekliyoruz. İlk adım olarak ödeme anlaşmazlıklarını teşvik etmiyoruz.
  3. Bir müşteri, vaka incelemesi için önce FixMyDash ile iletişim kurmadan yanlış, kötü niyetli, kötü niyetli bir vaka açarsa, veya açıkça gerekçelendirilmemiş ödeme anlaşmazlığı durumunda FixMyDash, yasaların izin verdiği ölçüde
    • Gelecekteki satış sonrası desteği kalıcı olarak reddetme
    • Gelecekteki yeniden işleme, nezaket işlemleri veya iyi niyet hizmetlerini kalıcı olarak reddetmek
    • ilgili müşteri, araç, cihaz, sipariş, hesap veya ödeme profilini dahili risk kontrol kara listemize yerleştirmek
    • Gelecekteki siparişleri reddetme veya gelecekteki siparişler için manuel onay gerektirme
    • PayPal'a, kartı veren kuruluşa, bankaya veya ilgili ödeme platformuna vaka kanıtlarını göndermek
  4. Dahili kara listemiz hizmet risk kontrolü, dolandırıcılığın önlenmesi, anlaşmazlıkların önlenmesi ve gelecekteki siparişlerin incelenmesi için kullanılır.
  5. Bu şartlarda yer alan hiçbir şey, yürürlükteki yasalar uyarınca yasal olarak sınırlandırılamayan hakları ortadan kaldırmaz.

11. Hizmetin Askıya Alınması, Reddedilmesi ve Feshedilmesi

  1. Bir müşteri FixMyDash hizmetini reddedebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir:
    • yanlış veya yanıltıcı bilgi verir
    • destek veya tekrar servis işlemlerini kötüye kullanır
    • vakaya özgü dijital kaynakları izinsiz olarak satar veya paylaşır
    • kötü niyetli veya açıkça gerekçelendirilmemiş ödeme anlaşmazlıklarını açar
    • onay almadan kararlaştırılan kapsam dışında hizmet talep etmek
    • uzaktan elleçleme sırasında gerekli talimatlara uymazsa
  2. Hizmetin reddedilmesi veya sonlandırılması otomatik olarak geri ödeme uygunluğu yaratmaz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  1. FixMyDash, donanım arızası, dengesiz güç, hasarlı kablolamadan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir, desteklenmeyen değişiklikler, üçüncü taraf çalışmaları, hesap kısıtlamaları, üretici tarafı kısıtlamaları, Kontrolümüz dışındaki sonraki güncellemeler, müşteri tarafındaki ağ dengesizliği veya müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgiler.
  2. FixMyDash, dolaylı kayıp, arıza süresi, çekici, seyahat kaybı, kaçırılan randevulardan sorumlu değildir, kullanım kaybı veya iş kesintisi.
  3. Sorumluluğumuz, siparişin üzerinde mutabık kalınan ücretli kapsamıyla sınırlıdır.

13. İletişim

Bu Hizmet Şartları hakkında bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

FixMyDash

E-posta: [email protected]

Alışveriş Sepeti